חייב להיות בחנות המקוונת ב 2020

בשל השינוי הדיגיטלי המואצת בחברות ברחבי העולם, הכנו את הרכיבים החשובים ביותר המשפיעים על תוצאת המכירות סטטיסטית בחלק גדול של חנויות מקוונות.

למרות שכל אחת מהנקודות הבאות ניתן לכתוב מדריך נפרד, כאן המטרה היא להעביר מעין מידע בקיצור.

אנו מעודדים אותך להתנסות בכל אחד מהרכיבים הללו.

  • דף הבית ידידותי למשתמש

דף הבית צריך להיות מעניין מלכתחילה כדי לעודד את המעבר לשלב הבא של משפך הקניות:

  1. . דף הבית
  2. . עמוד חיפוש
  3. העמוד ‘ קטגוריה ‘.
  4. דף מוצר.
  5. מוצר עמוד-עניין (למשל הצגת אותו במשך יותר מ 5 שניות).
  6. דף המוצר-מעורבות (למשל התקרבות בתמונה, היכרות עם מפרט המוצר).
  7. הוסף מוצר לעגלת הקניות שלך.
  8. . לך לעמוד ההזמנה
  9. רכוש.

כפי שניתן לראות לעיל-דף הבית הוא רק “כיסוי” של החנות שלך-מבוא לפעולות נוספות של לקוחות פוטנציאליים. בדיוק כפי שאנשים רבים מדרג את הספר בכריכה, כך שבמקרה הזה-דף הבית נראה ככרטיס הביקור שלך.

לכן, ככל ששווה ללכת מעבר לשורות! ? איך אני עושה את זה הכנת גרפיקה מעניינת הקשורה המוצר שלך במהלך השימוש בו, ליצור קולאז’ים מוצר מעניין, להראות את ההצעות המעניינות ביותר מהחנות שלך… . יש הרבה אפשרויות

הוסף את המידע החשוב ביותר עבור משתמש חדש וחוזר.

האם אתה מציע משלוח חינם? ? אתה עושה קידום עונתי או מזדמן ! שים את זה בדף הבית

לעודד את המשתמש לעבור לדף המוצר, שם הוא יהיה כמה צעדים קרוב ההמרה-רכישה.

  • פעולות קידום מכירות

זו לא מערכת קידום. מכירות אחת לחצי שנה נסה כל הזמן להפתיע את המשתמשים של החנות שלך.

הוסף מעניין חופשי להזמנה, צור קידום עבור המוצרים שנבחרו שבהם יש כיום הרבה ביקוש, כך שתמכור עוד יותר מהם.

צור מבצעים מוגבלים בזמן והוסף מונה ספירה לאחור לאתר האינטרנט של החנות עד שיסתיים. זוהי אסטרטגיה מוכחת שגורמת להגברת הקנייה. באפשרותך גם להוסיף מונה לדף המוצר שלך ולשלוח אותו בידיעונים.

אם המוצר כבר נמצא באחסון נמוך, באפשרותך להוסיף הודעה אוטומטית שייתכן שהיא חסרה בקרוב. הודעה זו עשויה להשפיע על החלטת הרכישה המהירה.

  • תחרויות בפרסים

להעסיק את משתמשי החנות שלך עם תחרויות מעניינות שונות. זה יכול להיות תחרות עבור השימוש המעניין ביותר של המוצר, עבור התמונה הטובה ביותר של החג עם המוצר שלך בתפקיד הראשי, עבור הסיסמה הפרסום המעניין ביותר המשויך המותג שלך.

יש הרבה רעיונות-להשתמש בהם!

  • פעולות חברתיות לפעולות מקומיות או לאומיות

הראה ללקוחותיך שאכפת לך מהקהילה המקומית או הלאומית ושאתה תומך ביוזמות מעניינות, כגון או בתי חולים ישירים במהלך המאבק נגד המגיפה.

  • מידע על תהליך מסירה מורחב במצבים יוצאי דופן

אם, מסיבות אקראיות שונות, זמן החפיפה מורחב-אנו ממליצים שתקשר זאת למשתמשים. כיום, רוב המשתמשים מצפים למשלוח בתוך כמה ימי עסקים. אם תהליך זה כבר מורחב ל -5 או אפילו 7-כדאי להוסיף מידע כזה. זה יהיה לשים את הלקוחות על ציפייה ארוכה עבור המסירה לא תדאג מה יקרה הסדר שלהם.

  • תיאורי מוצר

בחנות פיזית, אתה יכול לציין במדויק את מאפייני המוצר ואת השימוש בו בפועל.

בחנות המקוונת, יש לך רק תמונה, תיאור ומפרט. המחיר הוא מיד גלוי מבלי לשאול את המוכר, ורק משתמשים מעטים ייהנו מדוא ל, טלפון או אפילו לצ.

השתמש בתיאור של הדרך הטובה ביותר לשימוש. תאר את המוצר באמצעות יתרונות השפה, לא לשכוח את העקרונות של SEO. בתיאור, ספק מידע כגון המראה של מוצר (אם רלוונטי), השימוש בו והערך המוסף של השימוש בו.

  • טקסטים בעמוד הקטגוריה

ללא טקסטים המתארים את קטגוריות המוצרים הכלולים בחנות שלך, הסיכויים למשרות גבוהות במנועי החיפוש קלושים. השתמש במטא-כותרת, מטא-תיאור ומקום טקסט מעניין תחת מוצרים, מעל מוצרים או סרגל צידי. הוסף תוכן מעניין גם בשאר דפי החנות. עם זאת, דפי קטגוריה הם המפתח לרישום עם מספר מוצרים שונים בו (בתנאי שאתה לא למכור מוצרים ספציפיים הם מחפשים עבור הנמען, כגון חלקי תיקון או מודל ספציפי של התקן פופולרי).

קרא את המאמר שלנו: האם זה שווה להוסיף תיאורים קטגוריה בחנות המקוונת?

  • תמונות

הצג את המוצר שלך מפני יריות שונות ביישומים שונים. זה יעורר תשוקה גדולה יותר ויעורר את הדמיון של משתמשים פוטנציאליים.

נסה להשתמש בתמונות באיכות גבוהה כך שהמשתמש יוכל לקבל הבנה יסודית של מראה המוצר.

  • הצעה תחרותית

נסו להכיר את ההצעה של חברות מתחרות לפחות פעם בשבוע. סקור את מדיניות התמחור, מצגת המוצר או החידושים הטכנולוגיים שהם מיישמים. זה יאפשר לך לעורר את היצירתיות ולהתמקד בהשגת תוצאות טובות יותר באופן עקבי של החנות שלך.

  • מדיניות החזרה

אם החוק מחייב אותך לאפשר החזרים רק מצרכנים ובמשך 14 ימים-אין דבר המונע ממועד זה להאריך ולכלול יזמים. זה יהיה בהחלט לשים לב על ידי משתמשים יכולים להשפיע על קצב ההמרה.

  • משלוחים ושיטות תשלום נאותים, בחירה קלה בעמוד ההזמנה

נסה להגיב לקולות הלקוחות שלך. אם הם מצפים להוסיף שיטת מסירה נוספת-בצע את הפעולות שבאפשרותך לשתף.

לדוגמה, אם בשלב הקניות הראשון המשתמש חייב לספק את הכתובת שלו ורק בשלב הבא נותן את נקודת האיסוף-הוא לא יכול ללכת לשלב הזה בכלל, משום שהוא יחשוב שאתה מציע רק משלוח על ידי שליח (כי ראשית אתה צריך לספק כתובת, והמשתמש לא רואה את האפשרות של בחירת נקודת איסוף)

ניתן ליידע אותך באופן גרפי כיצד לספק ולשלם לדוגמה. כותרת תחתונה באתר האינטרנט שלך.

יותר ויותר חנויות מהמרים על תשלומים נדחים-אולי זה הזמן להציג אותם בחנות שלך גם?

  • גישה פרו-לקוח

נסה להגיב ביעילות למדיה חברתית, להעברת הודעות מיידיות, לדואר אלקטרוני או להודעות צ’אט. לענות לטלפונים ולטפל בלקוחות באדיבות.

לפתור את העניינים שלהם. ולעזור עם פקודות

שירות לקוחות נאות יאפשר לך להיות מחובר למותג ולהשפיע על נאמנות הלקוחות.

  • תרחישי אוטומציה של שיווק

הדרך מהידיעה המותג או המוצר החדש שלך לרכוש יכול להיות ארוך מאוד והאחרון עד 6 חודשים או במקרים קיצוניים-1 שנה.

השתמש בזמן זה כדי לבנות קשר עם לקוח פוטנציאלי.

שלח תוכן מעניין על ההצעה שלך, להראות מה המותג שלך אכפת.

צור תרחיש שבו אתה מספר תחילה את סיפור המותג, הקרן, הקרן והמידע החשוב ביותר (הפניה מטפחת), ורק שלח הודעות שיווקיות מאוחר יותר.

  • אימייל שיווק

מספר רב של חנויות מקוונות להגביל את פעילותם לידיעונים, וזו טעות גדולה!

השתמש בטיפול בעזרת הפעלות כדי לבנות חוויית קנייה טובה אף יותר. השתמש בביטויים מעניינים אם אתה מגיע בעיקר לצעירים או משתמש בסגנון אלגנטי אם הלקוחות שלך הם אלה המעריכים קלאסיקות.

בידיעונים, הקפד לעדכן אותך בנוגע להצעות מיוחדות ולקידומי מכירות, חדשות ומתקנים כלשהם שביצעת.

  • לדחוף הודעות

למרות שחלק קוראים להם ידיעון עבור 2020, החיסרון הגדול ביותר שלהם, ובאותו הזמן היתרון הוא חוסר יכולת לחזור להודעות היסטוריות.

לדחוף הודעות (לא טועה עבור הודעות קופצות) ניתן להשתמש במגוון דרכים. אל תגביל את עצמך. לקידומי מכירות וחדשות כמו כן, יידע אותנו כיצד מחירו של המוצר שצפית בו, או הזכר לך מה השארת בעגלת הקניות שלך.

  • חלונות קופצים

השתמש בהם בדרכים שונות, לא לשכוח את בדיקות קצב הניתור (כי השימוש בהם לעתים קרובות מדי יכול להוביל למשתמש עוזב את הדף). השיטה הפחות פולשנית נראית כמוקפצת מוקפץ כאשר מנסים לעזוב את החנות מבלי לבצע רכישה עם מידע על הנחה מיוחדת לכתיבת הניוזלטר.

פעולה זו תסייע לך להשיג את הדואר האלקטרוני של המשתמש שבו באפשרותך להשתמש עבור תהליך האוטומציה של השיווק כולו וייתכן שתקבל אותם לרכישה בהנחה על הרכישות הראשונות שלך. משתמש מצורף, נאמן ומחויבת הוא הדבר היקר ביותר שאתה יכול להרוויח, כי העלות של רכישת לקוח חדש הוא בדרך כלל היקר ביותר.

באפשרותך גם להזין מוקפץ המודיעה לך על התנועות הנוכחיות באתר האינטרנט של החנות, לספור עד סוף הקידום או להציג את רב המכר הנוכחי.

  • מסגרות ממליצים

השתמש בנתוני AI ומסחר אלקטרוני כדי להכין מסגרות מוצר מותאמות אישית. מניחים אותם, למשל, במקרה של קטגוריה, תוצאות חיפוש, מוצר, עגלת קניות או תודה על הרכישות שלך. מוצר מותאם אישית למשתמש יכול להגביר את ההמרה ולשפר את חוויית משתמשי האתר.

  • חוויית משתמש

נסה למקם הזמנה בחנות המקוונת שלך מפעם לפעם. הצבע על עצמך במחשב הנייד שנתקלת בו בבעיות במהלך הרכישה, ואילו פתרונות שראית מבצעים טוב יותר בתחרות. באפשרותך לבדוק שהכל פועל כראוי בחנות. זוהי הדרך הטובה ביותר והקלה ביותר להכין חנות האטרקטיבית למשתמשים אחרים.

אם קנה המידה של החנות שלך כבר הרבה יותר גדול, השתמש בכלים חיצוניים כגון HotJar או FullStory כדי ללמוד כיצד משתמשים פועלים עם האתר שלך.

  • דעת נכתבות

אפשר למשתמשים שרכשו את המוצר כדי להוסיף משוב. זה מאפשר למשתמשים אחרים לדעת אם המוצר שווה את המחיר או מה בעיות זה יכול להיות (למשל בגודל נמוך). פעולה זו תפחית את אחוזי ההחזרה והלקוחות יהיו מסופקים יותר.

אתה יכול לעודד לקוחות קיימים להשאיר משוב, לתגמל אותם עם הנחה נוספת על רכישות עוקבות.

  • המלצות משפיע

נצל את ההישג של אנשים מפורסמים עם משפיע שיווק. הסתדרו עם אנשי ציבור מעניינים. הקשורים לתעשייה שלכם זה יגדיל את ההישג של המותג שלך עם ההכרה שלו ולהציג את מה שנקרא . הוכחה חברתית המצב האידיאלי הוא כאשר משפיע הוא באמת מעוניין במוצר שלך, אשר יאפשר מקוריות אפילו יותר של הקמפיין.

  • צ’אט חי

אין זה סוד כי ההבדלים בין חנות לבנים ומרגמה ובאינטרנט מטושטשים בקפידה על ידי בעלי עסקים e-business. אחד המרכיבים עליהם הם צריכים להתמקד בכבדות הוא השירות, משום שהיא שלעיתים קרובות מחליטה אם הלקוח יעשה איתנו רכישה או יחזור שוב.

טופס הקשר צריך להיות נגיש בקלות ללקוח וגלוי בבירור בחנות, ובתרחיש מצוין נתמך על הזבוב. כיום, הקשרים העיקריים עם הלקוח הם המוקד והצ באתר האינטרנט של החנות.

אם אתה רוצה לרוץ livechat עבור לקוחות בחנות המקוונת שלך בחינם, אנו ממליצים באמצעות תוסף כי פייסבוק מציעה בחינם. הדף שלך יציג מוקפץ ל-Messenger שהלקוחות יוכלו לפנות אליהם וההודעות ינותבו מחדש לתיבת הדואר הנכנס של מאתר המעריצים.

עצה: מוביל כזה יכול ליצור לך אוסף מעניין של אנשים המעוניינים במוצר או בשירות שלך, ואתה יכול להשתמש בו על ידי יצירת קהלים תחת מודעות.

  • רשימת מרוצים

זהו מרכיב בסיסי נוסף של החנות, אשר, בניגוד להופעות, הלקוחות שמחים מאוד לשימוש. עם פונקציונליות זו, הם יכולים ליצור רשימות קניות, להוסיף מוצרים למועדפים, ולשתף את הבחירות שלהם עם חברים (וזה מאוד פופולרי בתעשיית היופי או לפני עונת החגים). לאחר שאלמנט כזה באתר יש גם יתרונות רבים עבור היזם, כגון אפשרות ליידע את הלקוחות כאשר מוצר מהרשימה שלהם הוא קידום או הצגת המלצות מותאמות יותר.

  • מבצעים צולבים עם חנויות מקוונות אחרות

האם אתה מוכר אלמנטים עיצוב פנים הלקוחות שלך הם בעיקר נשים בגילאי 45 +? להתיידד עם חנות המציעה לדוגמה. קוסמטיקה טבעית ולדבר על שיתוף פעולה פוטנציאלי. החלף, לדוגמה, את ה קופונים הנחה ולשלוח אותם ללקוחותיך. בדוק את התוצאות ולמד את השיעורים לשיתוף הפעולה הבא.

עם זאת, זכור שזהו מסד הנתונים של המשתמשים שלך כך שפעולות כאלה אמורות להתבצע רק לעתים.

  • SEO קמפיינים

קמפיין SEO מורכב בדרך כלל 3 גורמים:

  • תוכן-טקסטים באתר האינטרנט של החנות שלך ואלה מוסתרים meta tags,
  • מתקני טכנולוגיה טכניים הנובעים מיצירת אינדקסים נאותים,
  • בניית קישורים-הוספת מאמרים לדפים יקרי ערך יחד עם קישור לחנות שלך.

השתמש בכל שלושת החלקים של הפאזל. תן החנות שלך להופיע במיקומים העליונים ב-Google!

כדאי לשים לב:

  • ייחודיות של תוכן,
  • מילות מפתח-הכינו את הרשימה שלהם תחילה,
  • meta תגי כותרת, מטא תיאור, קנוני, עקוב/nofollow,
  • ניתוח במסוף החיפוש של גוגל (כולל חיבור ל-Google אנליזות),
  • אל תשכחו להוסיף מפת אתר למסוף החיפוש של Google
  • קובץ רובוטים. txt,
  • אמת באופן ידני את תוצאות יצירת האינדקסים על-ידי חיפוש “אתר האינטרנט. com” ב-Google,
  • באפשרותך גם להוסיף חדשות הקשורות לתעשייה או למוצרים שלך כדי להגדיל את כמות התוכן היקר.

SEO היא אחת הדרכים הזולות ביותר להגיע למשתמשים. נסה למקם דפים יקרי ערך תחת ביטויי המפתח המתאימים. הדבר מאפשר למשתמשים למצוא ביעילות את הדפים הרצויים בעת חיפוש משפט המשויך אליו.

  • גוגל מודעות קמפיינים

הציגו את הצעתך למשתמשים שכרגע מחפשים את הצעת החיפוש שלכם ללא המתנה לאפקטים של SEO. כמו כן, השתמש ברשת הצג כדי להגיע למשתמשים שהיו באתר שלך או מעוניינים במוצרים שלך. אם יש לך גם חשבון מרכז הסחר של גוגל להגדיר, ליצור קמפיינים קניות כי ישירות להציג את המודעה שלך עבור צילום, שם, מחיר, ועלויות משלוח המוצר.

אל תשכח התאמת מילות מפתח-הדבר רלוונטי במיוחד ברשת החיפוש. רבים מנוסים בכלי זה מגדירה את מילות החיפוש בהתאמה משוער, אשר אינו מבטיח תשואה גבוהה על ההשקעה. זוהי אחת הטעויות הנפוצות ביותר שאנו רואים על חשבונות מודעות קטנים יותר. קרא עוד במאמר: אפשרויות התאמה של מילות מפתח. זכור-ההישג הארוך יותר של המודעה והקליקים המשויכים יותר מגיעים בעלות גבוהה יותר ולא תמיד מושיטים יד לאנשים המעוניינים ישירות במוצרים שלך.

  • קמפיינים של מודעות בפייסבוק

לקבל את המרב מקמפיינים שלך בפייסבוק, Instagram, והקהל ברשת. אל תשכח להגדיר את הפיקסל ואת קטלוג המוצרים שלך כראוי עם השילוב שלהם. מבחינה טכנית, אל תגביל את עצמך לאפשרויות המומלצות על-ידי המערכת, והתוכן אינו מוגבל לקידום עמודי לוח הציור. הכינו כישרונות פרסום מעניינים המותאמים למיקומים שונים.

באפשרותך להשתמש באפשרויות המיקוד עבור משתמשים הפועלים באופן שונה עם אתר האינטרנט שלך או FB/IG, או להגיע לצירופים שונים של תחומי עניין, דמוגרפיה או מקומות עבודה.

אל תשכחו להשתמש בקהלים נראים-במיוחד עבור אותם משתמשים שעשו רכישה (הקהל נראה כמו המראה).

קרא את המאמר שלנו: השתמש בפייסבוק מודעות בקמפיינים

  • מדיה חברתית

אתה לא צריך לעשות מסע פרסום מיד, אשר יהפכו ויראלי בכל רחבי האינטרנט. נסו להכין תוכן מעניין ומרתק. כמו כן, אל תשכח לגבי סיסטמבוליות. לוודא מה הודעות קבוצת אוהד של המותג שלך מגיב בתדירות הגבוהה ביותר, מה התגים לתת את התוצאות הטובות ביותר או מה השעה הטובה ביותר לכתוב.

השתמש בסטודיו creator כדי לתכנן לסייע לך לארגן את העבודה שלך בעת תכנון הצבות ב-FB/IG.

  • שתייכות

שיווק שותפים הוא בעיקר מערכת פרסום המאפשרת לך להתפשר על התוצאה המתקבלת (למשל מכירות חנות מקוונת).

בעת אימות השפעות שיתוף הפעולה במונחים כאלה, כדאי לשים לב להזמנות שלא שולמו והחזרים. בהתאם לתנאים לשיתוף פעולה עם מערכת השותפים, ייתכן שלא תצטרך להסתפק בטרנזקציות כאלה.

  • אנליסט

ללא ניתוח מתפקד כהלכה-המינימום באמצעות ניתוח Google-אף אחד לא מסוגל לפתח את החנות המקוונת ביעילות. בנוסף, הקפד להתקין מודול מסחר אלקטרוני משופר שיאפשר לך לm.in. כדי להקצות במדויק כל טרנזקציה למקור שלה או לבדוק את המכירה לאחר קטגוריית המוצר.

שילוב טכני יכול להיות ארוך, יקר ומעייף, אבל אתה בהחלט תהיה מרוצה עם ההשפעות שלה. לבסוף, תוכל לאמת טוב יותר את תוצאות המכירות ולקבל החלטות טובות יותר.

הולך קדימה, זה גם רעיון טוב לפרוס את פייסבוק ניתוח, אשר יוכלו לספק לך את כל הנתיב קניות שלך דרך נתוני פיקסל.