Czy warto wykorzystać filmy produktowe w e-commerce?

Według licznych analiz rynkowych przedstawianie produktu w formie reklamy video ma bardzo duży wpływ na decyzje zakupowe konsumentów. Wykorzystywanie marketingu wideo umożliwia zwiększenie sprzedaży oraz budowanie wizerunku nowoczesnej, podążającej za najnowocześniejszymi trendami marki. Jakie korzyści może przynieść zastosowanie video marketingu w e-commerce?

Czym są filmy produktowe?

Rozwiązanie, jakim są filmy produktowe, to podstawowa forma prezentacji danego towaru w Internecie. Przedsiębiorcy, którzy pragną podnieść sprzedaż w swojej firmie, powinni więc rozważyć modyfikację istniejących zdjęć produktów na swojej stronie na nowoczesne, wysokiej jakości prezentacje w formie nagrania wideo. Warto pamiętać, iż nawet najlepiej stworzony opis, czy perfekcyjne zdjęcie nie dają takiego samego efektu, jak filmik produktowy.

Ponadto prezentacja wideo staje się dla konsumenta wiarygodniejsza niż tradycyjna forma zdjęcia. Takie rozwiązanie daje możliwość wpływania na emocje widza, poprzez dobór odpowiedniej muzyki, efektów, tła, czy fabuły filmu. W porównaniu z nieco przestarzałymi już formami prezentacji filmy produktowe okazują się zaawansowanym narzędziem, gdyż wykorzystywanie filmiku produktowego ma bezpośrednie przełożenie na wzrost sprzedaży.

Dlaczego wideo marketing staje się tak ważny w e-commerce?

Szeroko pojęty wideo marketing jest szczególnie ważny w branży e-commerce. Zależność ta wynika z faktu, iż współcześni klienci przed dokonaniem zakupu, pragną poznać produkt, który otrzymają celem uniknięcia ewentualnego rozczarowania.

Nawet najwyższej jakości zdjęcia i opisy nie oddają charakteru sprzedawanego produktu w takim stopniu jak interesujący film produktowy. Klienci są znacznie bardziej skłonni zakupić produkt, którego działanie i wygląd mogą dostrzec nie tylko w formie statycznej reklamy. Dodatkowo na filmie produktowym przedstawić można także sposób korzystania z danego produktu oraz aspekty, które sprawiają, że interesują się nim inni klienci.

Tworzenie filmów w branży e-commerce to spora inwestycja. Przynosi ona jednak widoczne profity. Z najnowszych analiz tworzonych w 2020 roku wynika, iż filmy produktowe w ciągu najbliższych lat będą stanowiły aż 80% całego ruchu w Internecie. Inne badania prowadzonego przez popularny blog marketingowy wywnioskowano, iż 78% osób przynajmniej raz w tygodniu lub częściej ogląda filmiki wideo, z kolei aż 55% ogląda je prawie codziennie. Pod uwagę warto wziąć także popularność platformy YouTube, która zajmuje drugie miejsce pod względem częstości odwiedzin internatów.

Wszystkie te czynniki wskazują na potrzebę przyjrzenia się marketingowi internetowemu w formie filmików produktowych nieco bliżej. To dzięki filmom produktowym możesz zwiększyć obroty w zakresie sprzedaży online, jednocześnie wpływając na poszerzenie świadomości swojej marki. Filmy produktowe nie tylko wspomagają zwiększanie ruchu w witrynie, ale także przyczyniają się do podnoszenia konwersji.

Dowiedziono, iż strony docelowe, które mają film produktowy, odnotowują aż 80-procentowy wzrost niezwykle ważnego współczynnika konwersji. Analogię dostrzec można w przypadku wiadomości e-mail. Jeżeli w tytule wiadomości znajduje się informacja o tym, iż w treści czytelnik odnajdzie wideo, wiadomość cieszy się aż o 19% wyższą otwieralnością, niż w przypadku innych korespondencji.

Czym jest showrooming?

Jeżeli klient, przeglądając stronę internetową, nie odszuka interesujących go informacji o produkcie, najprawdopodobniej wybierze się do sklepu stacjonarnego, celem uzupełnienia brakujących informacji o produkcie i przetestowania go. Takie zachowania są coraz powszechniejsze i mają swoją nazwę — Showrooming.

Według badań zjawisko to popularne jest szczególnie wśród klientów, którzy na stronie nie widzieli prezentacji produktu w formie wideo. To bez wątpienia ryzyko utraty klienta, niestety na korzyść sklepu internetowego. Zamiast więc dawać powody klientom do opuszczania strony internetowej, warto wdrożyć rozwiązania, które zatrzymają go na dłużej i zachęcą do dokonania zakupów.

Rodzaje filmów produktowych- Na który warto się zdecydować?

  • Prezentacja wideo produktu

W przypadku krótkich filmów marketingowych ważne jest ukazanie najważniejszych cech danego przedmiotu oraz przedstawienie korzyści jego zastosowania. W filmie warto więc odpowiedzieć na typowe pytania, które najczęściej zadają klienci. Warto także wskazać co przemawia za tym, aby skorzystać z oferty swojej firmy i czym wyróżnia się ona na tle konkurencji. Czasami wystarczy stworzenie dosłownie kilku zdań, aby przekonać do siebie klienta. W trakcie tworzenia krótkich filmów konieczne jest zwrócenie na autentyczność oraz skupienie na najważniejszych treściach.

Obecnie kupujący nie dysponują tak dużą ilością wolnego czasu, aby zapoznać się z rozbudowaną i często skomplikowaną kartą produktu, dlatego potrzebują krótszej drogi, jednak jednocześnie pragną uzyskać rzetelne informacje odnośnie produktu. Filmy produktowe produktu w branży e-commerce pozwala zadowolić klienta oraz spełnić te wymagania.

  • Tutoriale i instrukcje

Aby pokazać klientom, w jaki sposób mogą wykorzystywać dany produkt, najlepszym rozwiązaniem będzie stworzenie krótkiego filmu. Może być to doskonała instrukcja obsługi lub inspiracja. W filmiku można przedstawić różne obszary zastosowania produktu.

  • Wywiad z ekspertem

Przeprowadzenie wywiadu z ekspertem na temat danego produktu może podnieść jego rangę i wiarygodność. Dzieje się tak ze względu na oparcie na specjalistycznej wiedzy eksperta. Autorytet z danej branży najlepiej opowie o danym przedmiocie i dzięki wiedzy, będzie mógł porównać go na tle innych wariantów i ukazać to, czym wyróżnia się na tle konkurencji. Właśnie takich informacji poszukują klienci, zwłaszcza przed decyzją o kosztownym zakupie.

  • Film instruktażowy lub poradnik

Nie od dziś wiadome jest, iż użytkownicy preferują poradniki. Bardzo chętnie je czytają, jednak coraz chętniej także oglądają. Warto więc wykorzystać tę formę filmu produktowego, aby dotrzeć do potencjalnego odbiorcy, który być może nie zna jeszcze naszego produktu i firmy, jednak poszukuje odpowiedzi na nurtujące pytania:

  • ” Jak urządzić salon w stylu industrialnym”,
  • ” Jakie kosmetyki wybrać do zniszczonych włosów”,
  • ” Jak zrobić najlepsze zdjęcie telefonem”.

Przykłady można tutaj mnożyć bez końca. Co ciekawe, poradniki można wykorzystywać tak naprawdę w każdej branży. Bardzo ciekawą odmianą poradników mogą być filmy instruktażowe ukazujące funkcje przedstawianego produktu.

  • Unboxing

Wiele osób, zwłaszcza tych posiadających profile w popularnych serwisach społecznościowych, z pewnością zna ten kadr: Osoba dokonuje rozpakowania zawartości paczki na naszych oczach i przedstawić swoją opinię na ten temat. Chociaż filmy typu unboxing zyskują największą popularność w serwisach, takich jak Instagram, czy Youtube, wielu przedstawicieli branży e-commerce także może wykorzystać tę formę prezentacji swojego produktu, ponieważ unboxing pozwala na zapoznanie się z produktem jeszcze przed jego zakupem, pozwala wywołać u odbiorcy ekscytację i przyjemne uczucia, pozwala na weryfikację opinii innych użytkowników na temat produktu.

  • Wideo prezentujące proces produkcji

Prowadzenie sklepu internetowego ze sprzedażą wytwarzanych przez siebie produktów to doskonała szansa na dotarcie do klienta i zyskanie jego zaufania, poprzez ukazanie procesu produkcji oraz wykorzystywanych produktów i narzędzi w tym procesie. Tego typu film produktowy umożliwi ukazanie unikalnego procesu produkcji oraz prezentację wysokiej jakości materiałów/składników, które są w tym procesie wykorzystywane. To budowanie świadomości firmy wśród nowych klientów oraz wzmacnianie zaufania wśród stałych kontrahentów.

W jaki sposób maksymalnie wykorzystać potencjał filmów produktowych?

Filmy produktowe w formie wideo muszą wyróżniać się wysoką jakością oraz odpowiednim zakresem czasu (najczęściej 3-5 minut), aby klient mógł dotrzeć produkt i jego walory, jednak bez ryzyka znużenia. W procesie tworzenia filmów ważna jest kreatywność, pomysłowość oraz nieszablonowość. Treści powinny być wartościowe i oczywiście ciekawe dla odbiorcy.

Filmy produktowe warto publikować nie tylko na swojej stronie internetowej, ale także w serwisach społecznościowych, jak YouTube, Facebook, Instagram itd. Filmy produktowe to współczesny trend, którego wdrożenie niesie za sobą liczne korzyści. Widząc tę zależność, wiele sklepów aktualnie decyduje się na zamianę stosowanych dotychczas zdjęć, na rzecz profesjonalnych filmów produktowych, ukazujących wszystkie możliwości i aspekty danego produktu.