Jak stworzyć opis produktu, który sprzedaje i co musi posiadać?

Aż 90% klientów deklaruje, że decyduje się na zakup produkty ze względu na jego opis. Jednak mało, którzy producenci mogą pochwalić się dobrym opisem produktów w sklepie internetowym. Często teksty są małe chwytliwe, ogólnikowe, a w skrajnych przypadkach zbyt długie i wręcz usypiające. O tym, jak wyjść poza szereg i stworzyć zaskakujący oraz praktyczny opis produktu – w dalszej części artykułu.

Czym jest opis produktu?

Opis produktu to tekst, który ma na celu zaprezentować oferowany produkt w sklepie internetowym. Powinien on zawierać nie tylko informacje praktyczne, dotyczące jego cech i funkcji, ale jednocześnie deklarować jego zalety i zachęcać do zakupu. Dobry opis produktu potrafi znaleźć zdrowy balans między tymi dwoma aspektami – przedstawić suche fakty, lecz w barwny i atrakcyjny sposób. Nie zapominajmy bowiem, że tekst pełni głównie funkcję reklamową.

Dlaczego warto przygotowywać dobry opis produktu?

Dlaczego warto dbać o tę kwestię? Z prostego powodu – dla zysków! Opisy produktów SEO tworzy się po to, by wyświetlały się na szczycie w wyszukiwarce google. To, naturalnie jest w stanie znacząco zwiększyć zainteresowanie produktem.

Zoptymalizowany opis produktu pod kątem słów kluczowych jest furtką do zwiększenia popularności firmy na tle tak konkurencyjnego rynku. Niemal w każdej branży klient ma do wyboru ogrom pozycji. W takich okolicznościach warto zadbać o każdy szczegół, który mógłby zwiększyć możliwości sprzedażowe. W końcu podczas wprowadzenia produktów do sklepu internetowego zależy nam głównie na rozwoju biznesu.

Co więcej, aktualnie sklepy online wypierają te stacjonarne i model biznesowy wielu przedsiębiorców opiera się jedynie na działalności na tym polu. To powinno jeszcze bardziej przekonywać, do tego, że opłacalne jest inwestowanie w dobre teksty opisujące produkt. To tekst, który przeczytają potencjalni klienci odgrywa rolę sprzedawcy, który doradza nam i potwierdza, że to produkt idealny dla nas. Przedstawia wszelkie korzyści przedmiotu i często jest kluczem do podjęcia ostatecznej decyzji zakupowej.

Co powinien zawierać opis produktu?

Podstawa to przedstawienie podstawowych informacji o produkcie i jego funkcjach. W tym miejscu można również wspomnieć o twórcach marki, jej historii, czy inspiracjach, które skłoniły do wyprodukowania tego produktu. Kolejny aspekt to korzyści, jakie niesie jego użytkowanie, warunki w jakich się sprawdza i do czego głównie służy, należy również wspomnieć o tym, że być może produkt doceni jakaś określona, wąska grupa konsumentów.

Nie zapomnijmy wyjaśnić, w jaki sposób działa produkt i w jakim czasie można spodziewać się obiecanych korzyści, na przykład: ile należy czekać na skutki działania?

Cztery elementy składowe skutecznej oferty sprzedażowej w sklepie internetowym

Skoro, to, co powinno znaleźć się w opisie produktu jest jasne, to należy zastanowić się, w jaki sposób zbudować treść tych informacji.  Zaczynając od nagłówka, powinien on wzbudzić ciekawość i zmotywować klienta do dalszego czytania. Musi zwrócić uwagę na problemy potencjalnych klientów, zastosowanie produktu i jego główne zalety.

W dalszej części odpowiednimi słowami należy złożyć obietnice, że nabycie właśnie tego produktu rozwiąże wiele niedogodności i jest niezbędnym produktem. Dalej, warto przedstawić argumenty, stojące za takimi wnioskami. W tym celu świetnie sprawdzi się tak zwany: społeczny dowód słuszności. Dla wielu ludzi testy sprawności, parametry, dane techniczne są mniej istotne od opinii innych klientów.

Nic tak bardzo nie zachęca nas do zakupu produktu, jak polecenie przez najbliższą  rodzinę, czy przyjaciół. Podobnie oddziałują opinię innych nabywców. Stąd częsta praktyka sklepów, która polega na możliwości ocenienia i skomentowania dokonanych zakupów, dotyczące zarówno ich przebiegu, jak i samego produktu.

W tekście opisu produktu warto umieścić frazę o tym, że na przykład: wymienione zalety potwierdzają zadowoleni klienci. To główne wytyczne, które pomogą wstępnie nakreślić opis produktu, poza nimi istnieje jeszcze kilka poniższych zasad.

Jak stworzyć idealny opis produktu?

Tworzenie opisów produktów wydaje się stosunkowo łatwym zadaniem. Pozory jednak mylą, w internecie bowiem często możemy natknąć się na profesjonalne opisy produktów.  W praktyce, należy być jednocześnie konkretnym i rzeczowym, ale również malować słowem.

Warto odpowiedzieć sobie na kilka pytań i w taki sposób opracować opis produktu. Po pierwsze: kto może korzystać z produktu? Dlaczego ktoś może chcieć go nabyć i dlaczego akurat ten, jakie są jego mocne strony? Ponadto równie istotne są kwestie praktyczne i przedstawienie cech produktu: jego parametrów, składu, materiału, czy kroju ubrania, jak również sposobu jego działania.

Profil klienta

Pierwszym etapem tworzenia wyjątkowe opisu produktu, powinno być dokładne określenie profilu klienta. Wyzwanie polega na skrupulatnej analizie osoby, która byłaby zainteresowana oferowanym produktem. Badania mogą dotyczyć takich informacji, jak: do jakiej grupy wiekowej należy potencjalny klient, jaki może wykonywać zawód, ile zarabia, czy ma dzieci, czy ma zwierzęta i inne. I dzięki tym danym jesteśmy w stanie w dużo łatwiejszy sposób manipulować opisem, tak by wyeksponować te z cech, które są najważniejsze dla tej grupy ludzi.

Przykładowy opis produktu, jakim jest modny teraz, kamienny masażer do twarzy “gua sha”, nie powędrują raczej do hydraulika czy murarza, a przede wszystkim do młodej dziewczyny, obracającej się wśród rówieśników i stale obserwując najnowsze trendy. Można śmiało przypuszczać, że nie skończyła jeszcze 25 lat, posiada Instagrama, Facebooka i konta na innych popularnych portalach. Zapewne nie ma dzieci, a na rynek pracy dopiero wkracza. W ten sposób jesteśmy w stanie ustalić najważniejsze cechy produktu dla tej kategorii osób.

Pewne jest to, że na takiej osobie ogromne wrażenie zrobi polecenie produktu przez osobę z otoczenia jej idoli – sławną influencerkę. Oczywiście, w opisie należy podawać jedynie wiarygodne i uwierzytelnione informacje, ale ta wskazówka jest niezwykle cenna i warto ją wykorzystać podczas tworzenia reklamy. W trakcie opisu korzyści takiego produktu należy zadbać o wzbudzenie emocji, które oddziałują szczególnie wśród tego rodzaju klientów. Należy całkowicie wczuć się w ich potrzeby i oczekiwania. Do opracowania doskonałego opisu niezbędny jest właściwy punkt odniesienia i perspektywa. Na produkt należy spojrzeć nie tylko oczami każdego potencjalnego klienta, ale tego konkretnego, którego cechy wytypowaliśmy na podstawie uprzedniego researchu.

Długość opisu

Długość tekstu powinna korespondować z charakterem opisywanego produktu. Tworząc opisy produktu, używanego powszechnie i niemającego wielu zamienników na rynku, powinniśmy kierować się konkretnymi informacjami i funkcjonalnością. Zbędne wydają się również instrukcje obsługi urządzeń mało skomplikowanych i intuicyjnych. W takich przypadkach konkretny, rzeczowy i kilkuzdaniowy opis jest zdecydowanie wystarczający.

Inne wymagania stawiane są przed copywriterami, którzy muszą zając się opisem produktu specjalistycznego lub konkurencyjnego. W takim przypadku istotne jest wyczerpanie tematu, przedstawienie wszelkich danych technicznych, parametrów i innych. W przypadku przedmiotów, których na rynku jest dużo, warto w możliwie jak najlepszy sposób przedstawić zalety produktu. Język korzyści silnie przemawia do potencjalnych klientów i decyduje o zakupach u konkretnego producenta.

Mimo tych zmiennych, w żadnym wypadku nie wolno zapomnieć o najważniejszych funkcjach tekstu, czyli opisaniu jego funkcji i zwróceniu uwagi na korzyści płynącego z jego nabycia czy użytkowania. Przy tych najważniejszych aspektach należy mieć na uwadzę, że tekst nie może być za długi i zanudzać czytelnika, ani za krótki, za mało szczegółowy i ogólnikowy. Żadna skrajność nie jest dobra.

Rozbudzenie zmysłów

Produktów w sklepie internetowym, inaczej niż w stacjonarnym nie można dotknąć. Aby umożliwić klientom jak najlepsze odzwierciedlenie produktu, warto użyć barwnych porównań, które rozbudzą wyobraźnię konsumenta.

W karcie produktu należy umieścić frazy, dzięki którym przywołamy miłe skojarzenia, jak miękka faktura, czy świeży lub jesienny zapach. Nie zapominajmy przy tym, że opis powinien być adekwatny do oczekiwać potencjalnych klientów.

Unikalny opis produktu

W celu stworzenia skutecznego opisu produktu, który przyciągnie uwagę, nie można kopiować innych tekstów, które nie wnoszą niczego nowego, a jedynie powielą treść. Wstępne prześledzenie innych stron może stanowić cenne źródło informacji, być bazą startową, czy inspiracją, ale nie gotowym tekstem.

Wyjątkowy opis produktu łamie schematy i pokazuje różnice między konkurencyjnymi produktami. Rzuca jasne światło na wyjątkowe cechy oferowanego produktu. Cenny jest również zapadający w pamięć slogan, niektóre reklamy wykreowały tak popularne hasła reklamowe, że znają je wszyscy Polacy. Szybkie skojarzenie z produktem, będzie dla klienta wskazówką, po czyj produkt ma sięgnąć w razie potrzeby.

Skuteczną motywacją dla wielu klientów jest ich neutralny wpływ produktu na środowisko, czy użycie opakowań wielorazowego użytku.

Odpowiednio dobrane słowa kluczowe

Poza wyrażeniem emocji i rozbudzeniem zmysłów profesjonalny copywriter musi spojrzeć na zadanie chłodnym okiem i stworzyć opis w taki sposób, by wyświetlał się jako jeden pierwszy w wynikach wyszukiwania. Taki skutek można uzyskać, stosując odpowiednio frazy kluczowe i słowa kluczowe.

Rzetelny, a zarazem tajemniczy opis produktu i jego transparentność razem gwarantują sukces. Słowa i frazy kluczowe pozwolą łatwo odnaleźć potencjalnemu klientowi poszukiwany produkt, a trafny i profesjonalny opis skłonią go do podjęcia ostatecznej decyzji, czyli zakupu.

Faktem jest to, że przy tak ogromnym nagromadzeniu produktów, jakimi jesteśmy bombardowani podczas reklam, konsumenci nie mają zamiaru tracić czasu na skrupulatne śledzenie ofert i najczęściej sugerują się tymi, które wyświetlą się na samym szczycie podczas wpisania odpowiedniego hasła.

Zaproszenie do kontaktu

Jednak nawet najbardziej wyczerpujący opis produktu może pozostawić wiele pytań, na które potencjalni klienci będą oczekiwali szybkiej i sprawnej odpowiedzi. W takim przypadku mało skomplikowana komunikacja jest bardzo istotna. Trudności w przypadku odnalezienia drogi kontaktu, w większości przypadków zniechęca klienta, a my stracimy szansę sprzedażową. Jest to szczególnie ważne podczas sprzedaży produktów kierowanych do starszych adresatów, którzy nie są zbyt biegli w obsłudze komputera.

Dodatkowo napotkane trudności zniechęcą ich nie tylko do zakupu przedmiotu, ale również internetowej witryny. Dlatego tak bardzo ważny jest udostępniony na stronie internetowej formularz kontaktowy, który wspominamy dodatkowo w opisie produktu, znacznie ułatwi korespondencję z klientem.

Zachęcając odwiedzających stronę do kontaktu, budujemy ich zaufanie, tworzymy relacje, ale również nie pozostawiamy klientów z wątpliwościami.