Social Media Marketing – czym jest i jak zrobić to dobrze?

Media społecznościowe mają ogromny zasięg i skupiają wokół siebie spore grono zaangażowanych użytkowników. Mogą służyć zarówno sprawnej komunikacji, jak i tworzeniu swojej marki i budowaniu wokół niej zaufania i zaangażowania. W social media mamy ogromne pole do popisu przede wszystkim pod względem marketingowym, co pozwala nam pozytywnie wpływać na rozpoznawalność i popularność marki. Jednak warto odpowiednio się do tego przygotować, dzięki czemu prowadzone działania marketingowe będą naprawdę skuteczne. Oto najważniejsze rady dotyczące social media marketingu.

Social media w marketingu

Social media marketing ma ogromne znaczenie zarówno ze względów sprzedażowych, jak i finansowych czy wizerunkowych. Dlatego też powinien być zbudowany w odpowiedni sposób, wykorzystując korzystne rozwiązania i prowadząc spójne kanały. Najczęściej wykorzystywane są tutaj wielotorowe działania w różnych serwisach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Twitter czy LinkedIn, ale nie tylko. Podczas tworzenia odpowiednich kampanii marketingowych warto zadbać o to, aby publikowane treści były komplementarne i pasujące do siebie. Dzięki temu odbiór marki w poszczególnych kanałach będzie taki sam. Jednak w zależności od wybranych social media, zamieszczane treści będą różnić się pomiędzy sobą. Facebook i LinkedIn oferują najszersze możliwości pod kątem dodawanych treści, z kolei Instagram skupia się głównie na publikowaniu zdjęć. Twitter zapewnia natomiast pewne ograniczenia względem ilości treści.

Social media marketing to wiele różnych kanałów

Social media marketing daje nam ogromne możliwości przede wszystkim ze względu na sporą liczbę różnych dostępnych kanałów dystrybucji, pozwalających na skuteczne promowanie treści. Wiele z nich wydaje się podobnych względem siebie, jednak są to całkowicie różne platformy, przeznaczone do umieszczania odmiennych treści. Warto więc przyjrzeć się najpopularniejszym z nich, które mogą mieć znaczenie ze względów biznesowych oraz zapoznać się z ich możliwościami i ograniczeniami.

Facebook

Facebook to najpopularniejszy z dostępnych social mediów, za pomocą którego możemy zarówno umieszczać treści, pozwalać użytkownikom na swobodne wymienianie się nimi, jak również skutecznie zarabiać. To dużo korzyści, biorąc pod uwagę fakt, jak ogromny ma on zasięg wśród użytkowników. Facebook umożliwia również płatne promowanie postów. Dzięki temu wrzucane przez nas informacje będą wyświetlane do pożądanej grupy docelowej. Ale to nie jedyne możliwości, jakie oferuje to sprawne narzędzie.

Dzięki profilowi możemy udostępniać wszystkie niezbędne dane kontaktowe, adresy stron internetowych, czy najważniejsze informacje odnośnie prowadzonej działalności. To również odpowiednie miejsce do budowania lojalności i zaufania wśród potencjalnych klientów. Ten kanał ma duże znaczenie również ze względu na rozpoznawalność marki. Użytkownicy Facebooka będą chętnie obserwować udostępniane treści oraz zechcą nawiązać kontakt, gdy uznają to za słuszne. To z kolei pozwoli Ci skutecznie zarabiać za pomocą tego portalu internetowego.

Za jego pośrednictwem możemy publikować dowolne posty i wpisy, opatrzone zdjęciami, oznaczeniami innych profilów oraz hashtagami. To narzędzie poprzez odpowiednie działania pozwoli nam trafić do wybranej grupy docelowej. Postaw więc na dobrej jakości zdjęcia i treści postów, które przyciągną wzrok i uwagę użytkownika oraz zachęcą go do nawiązania interakcji.

Instagram

Instagram służy do umieszczanie zdjęć i relacji (stories), połączonych z odpowiednim podpisem i opatrzonych odpowiednimi hasztagami. Za ich pomocą możliwe jest dotarcie do szerokiej grupy docelowej użytkowników, co pozwoli Ci przyciągnąć nowych potencjalnych klientów oraz zbudować zaangażowaną społeczność internetową.

Profil na Instagramie składa się z odpowiedniego (krótkiego) opisu BIO oraz opublikowanych zdjęć w formie kafelków. Użytkownicy, wchodząc w poszczególne z nich, mogą zapoznać się z ich treścią.

Co warto umieszczać w tych social mediach? Postaw na dobrej jakości, ciekawe zdjęcia, które przyciągną uwagę użytkowników. Udostępniaj zwięzłe, krótkie i angażujące posty, również ze zwrotami Call To Action. Spraw, aby potencjalni klienci chcieli zainicjować kontakt i zaangażować się w tworzenie społeczności. Dodaj odpowiednie hashtagi, maksymalnie 30 na jeden post. Za ich pomocą opisz zdjęcie, treści lub specyfikę marki. Zadbaj o odpowiedni dobór hasztagów, które przyciągną do Ciebie zupełnie nowych użytkowników. Istnieje również możliwość wykupienia promowania dla postów lub udostępnianych relacji.

Oto przykłady poprawnych hashtagów: #socialmedia #social_media #social #media

To proste, prawda?

Twitter

Twitter to szczególny rodzaj social mediów, który przy odrobinie zaangażowania i wykorzystaniu dobrego pomysłu pozwoli Ci wybić się i zachęcić szersze grono odbiorców do podejmowania interakcji z Twoją firmą. Ale to nie wszystko. Wbrew pozorom, przy zastosowaniu odpowiedniej strategii social media marketingu, możesz wpłynąć pozytywnie na wizerunek marki oraz zbudować pozytywne relacje z potencjalnymi klientami.

Oto najważniejszy słowniczek pojęć, bez których nie możesz się obejść:

  • Tweet – to nazwa wiadomości umieszczanej na portalu (do 280 znaków)
  • Tweetować – czyli umieszczać wiadomości.
  • Retweetować- udostępniać wiadomości innych użytkowników.
  • Oś czasu- wiadomości umieszczane chronologicznie.
  • Hashtagi – tak, jak w przypadku Instagrama, to krótkie frazy nakierowujące użytkowników na zawartość treści.

Jeśli chcesz cieszyć się możliwościami tych mediów społecznościowych, musisz zadbać przede wszystkim o to, aby konto marki robiło dobre pierwsze wrażenie. Dlatego też uzupełnij wszystkie dane i informacje zgodnie z opracowaną strategią i wizerunkiem firmy.

LinkedIn

Doskonałą propozycją działania social media w marketingu jest LinkedIn. To międzynarodowy kanał służący do nawiązywania kontaktów biznesowych i zawodowych. Dzięki możliwościom tego social media możliwe jest zarówno umieszczanie ofert pracy jak również i szukanie kandydatów na te stanowiska.

Dla nas może być to odpowiednie miejsce do zbudowania pozytywnego wizerunku marki w środowisku biznesowym. Niezależnie od branży, rodzaju prowadzonej działalności zdecydowanie warto założyć tu swój profil biznesowy, który może pozytywnie wspomóc Cię w rozwoju ścieżki kariery zawodowej. To narzędzie oferuje naprawdę ogromne możliwości, z których naprawdę nie sposób nie skorzystać.

Oto kilka skutecznych pomysłów na treści LinkedIn:

  • nowinki z Twojej branży,
  • relacja z nowych projektów „od środka”,
  • rady i tipy,
  • krótkie wideo,
  • udostępnianie artykułów,

i inne. Ważne, aby aktywnie uczestniczyć w mediach społecznościowych. Wrzucać, udostępniać i komentować. To prosty sposób na sukces.

Social Media Marketing i jego korzyści

Bardzo duże znaczenie podczas prowadzenia działań marketingowych w mediach społecznościowych ma wybór odpowiednich kanałów, które pozwolą jak najlepiej przekazać interesujące treści oraz zdobędą uwagę potencjalnych klientów. Oczywiście, pomóc w tym może dokładne określenie grupy docelowej, czyli wyodrębnienie płci, wieku, miejsca zamieszkania czy zainteresowań odbiorców, którzy mogą być potencjalnie zainteresowani naszą ofertą. Warto więc poświęcić odpowiednią ilość czasu, aby jak najlepiej dopasować reklamę do potrzeb i oczekiwań naszej grupy odbiorców.

Możliwości kampanii reklamowych w mediach społecznościowych.

Wielu przedsiębiorców nie doceniało możliwości portali społecznościowych. Obecnie widząc ogromny trend sprzedażowy i marketingowy właśnie w tym miejscu, jest to obowiązkowy element działań sprzedażowych. Kampanie reklamowe realizowane z ich pomocą są o wiele tańsze i prostsze do przeprowadzenia, dzięki czemu tak często są one wybierane w opozycji dla innych rozwiązań i kanałów dystrybucji. Budowanie lojalności i pozytywnego wizerunku firmy, informowanie o aktualnych promocjach i ofertach w bardzo przystępnej formie – to główne zalety wykorzystania możliwości social mediów.

Social media marketing i jego zalety i wady

Media społecznościowe to odpowiednie miejsce do przeprowadzania wielokanałowych i wielotorowych działań marketingowych dla Twojego biznesu. Dodatkowo możesz umieścić je na swojej stronie internetowej, dzięki czemu użytkownicy, którzy znajdą Twoją stronę, mogą lepiej poznać markę poprzez sprawdzenie jej w mediach społecznościowych. W zależności od wybranych rozwiązań to skuteczne profile biznesowe, które pozwolą zainteresować ofertą nie tylko potencjalnych klientów, ale również partnerów biznesowych do współpracy. Większość użytkowników czerpie informacje na temat danych firm, ofert czy produktów właśnie za ich pośrednictwem. To skuteczna broń marketingowa, którą zdecydowanie warto wykorzystać.

Media społecznościowe to również kilka aspektów negatywnych, do których możemy zaliczyć brak kontroli nad informacjami, szum informacyjny czy dużą czasochłonność prowadzonych działań marketingowych. Jednak w porównaniu do aspektów negatywnych, korzyści jest zdecydowanie więcej. Co ciekawsze, większość korzystających z social media nie jest w stanie wskazać wad użycia mediów społecznościowych. Jednak, jak w każdym aspekcie, warto zachować umiar i zdrowy rozsądek, aby nie popełnić żadnych rażących błędów.

Dlaczego obecność w social mediach ma znaczenie?

Media społecznościowe dają ogromne możliwości i są skutecznym narzędziem, szczególnie ważnym podczas prowadzenia własnej firmy. Dzięki wykorzystaniu ich potencjału, możliwe jest ukształtowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz realizacja działań sprzedażowych, promocyjnych, a także prowadzenie sprawnej obsługi klientów i nie tylko. Social media marketing to nieoceniona pomoc w prowadzeniu wielu kanałów dystrybucji treści oraz prosty przepis na to, jak skupić wobec siebie jak największe zaangażowanie ze strony użytkowników.

W zasadzie w obecnych czasach trudno nam sobie wyobrazić popularną i dobrze prosperującą markę w sieci, która nie posiada swoich social mediów. Nic w tym dziwnego, media społecznościowe to skuteczna reklama oraz doskonały sposób na dzielenie się interesującymi informacjami dotyczących wybranej marki. Dzięki temu możemy szybko przykuć uwagę odbiorców na różnych platformach, co pozwoli na zwiększenie ruchu zarówno na profilach społecznościowych, jak i na stronie firmowej. Poprzez szybkie reagowanie na treści, możesz na bieżąco analizować podjęte działania marketingowe oraz ich skuteczność.

Social media marketing – wybierz odpowiednie kanały

Marketing w mediach społecznościowych daje nam ogromne korzyści. Wśród najpoularniejszych social mediów niekwestionowanie króluje Facebook, Instagram, Twitter oraz biznesowy LinkedIn. To tutaj własnie warto rozpocząć swoje pierwsze kroki podcza tworzenia swoich własnych treści sprzedażowych i marketingowych. Do dyspozycji mamy zdecydowanie wiele różnych ciekawych form reklamy oraz kontaktu z naszymi klientami. Nie ma mowy o dobrze prosperującym biznesie bez mediów społecznościowych. Dlatego też zdecydowanie warto pamiętać, jak duże mają znaczenie podczas wdrażania skutecznych technik marketingowych.